我在纽约的“犯罪”经历（现实发生-连载）

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311
311是纽约市的在线网站和电话的政府信息和非紧急服务号码。无论您是居民，企业主，或访客，所有的纽约市的资源，只需一个电话了。
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311的任务是：

• 为市民提供快捷，方便地访问纽约市所有的政府服务和信息，同时保持最高的客户服务水平。
• 协助政府部门改善，让他们专注于核心任务和管理提供高效服务的工作量。
• 提供如何改善通过精确的，一致的测量和分析全市提供服务的城市政府的见解。

5 M3 o. V, O( s6 x# z: ]0 k特点311
& Q; J- [) ~1 U4 x( p% N/ x, M' \8 z. u311在线提供信息和获得纽约市的政府服务。（例如，投诉，问题和案件）。
检查服务请求状态
311允许您从检查现有服务请求的状态。它最多可能需要24个小时，新的服务请求，并以可更新的反映。服务请求数据，可供365天之日起提出的要求。
检查服务请求状态
& w& l5 a0 g8 D: \* Z网站搜索
4 v( s; [! S; [  M- s! a311的网站搜索帮助您找到政府部门，非营利性机构，并在您的社区娱乐机会。使用网站搜索来搜索的邮政编码，行政区，类别或网站名称信息。
转到网站查询
. d6 b( C: w% M2 f  t" }* N4 ETwitter的，iPhone，和Skype
通过311 Twitter的，iPhone和Skype项目，城市正在努力提供其他五个区的更大的获取公共信息。
城市使用Twitter的，自由，社会信息服务，以'鸣叫'的信息定期了解的路边停车的地位，学校关闭，全市活动候补方，等等。
该城目前正在使用311的iPhone应用，提供非紧急城市客户服务。 iPhone用户可以下载，如街道维修，街道标志和灯光的应用和选择条件的报告的问题，涂鸦，损坏树木和肮脏的空地。
4 H- V# z; Y7 R2 U" @0 g" v通过Skype，软件应用，使要求将通过互联网使人们来自世界各地的可以免费打电话311。

• 311仍然可以通过电话。所有的311呼叫回答了代表311呼叫中心，每天24小时，每周7天。提供的援助超过170种语言。
• 311呼叫中心的代表使用了国家最先进的数据库，提供有关城市的政府服务的信息。 311城市与其他机构密切合作，以确保在其数据库中的信息是正确的和最新的。
• 2008年4月，市长彭博宣布311人扩大到包括转介服务，创造了国内最大的社会服务资讯及转介中心。

- K+ f, ]2 x! E" J+ {/ ^* ^当地法律47
4 j! M4 R  ?0 W* \4 M2 K当地法律2005年47需要资讯科技及电讯（DoITT）部门出具的月度报告向市议会，公共辩护人，社区委员会，以及公众对所取得的311电话收集的数据。
% [, s! f6 r; v( }3 k访问当地的47个网站
2 I  f( }  U7 k# b' X) w看到311现有的职位空缺
$ A  f3 t! \/ w) n311隐私政策 （以PDF格式 ）
8 K/ J5 N) X5 b当地法律47呼叫数据
311性能报告
2 ]! c! b1 H2 q311邻里统计
$ q$ o2 b0 h/ s) P# `' F) u- g新闻下载
; M7 ~/ c9 F8 x) ]调用311
在任何纽约市，拨打311市镇。
纽约市以外地区，请拨打（212）NEW-YORK /（212）639-9675。
( l& |) z7 r- c) @0 d在聋人号码是（212）504-4115。
) ~' L4 r' S6 O3 `. b, `( [与往常一样，紧急呼吁911。

311服务
311客户满意度调查信息
获取有关采取311的客户满意度调查信息。 311数据报告
获得这一由311所收集的数据报告。 311信息
获得约有311或要求由311代表出席了活动信息。 311非盈利参照请求
- V+ G3 A- ~# `有关如何获取一个非营利性团体可以从311推介的详细信息。 311海报或小册子
$ H  m+ _- s. d3 z找学校311营销材料，社区委员会，或其他民间团体。 311服务请求的副本或其他城市记录
得到一个311服务请求或其他城市的纪录。 311服务请求状态
检查1 311服务请求的状态。 成为311呼叫中心员工
5 }' Z! e7 G) }% j- g  p* D获取有关成为311呼叫中心员工信息。 城市机构投诉或嘉奖
9 H! N/ G0 ?* d* Y$ ?: \  B作出投诉或任何城市代理或雇员，包括311恭维。 服务请求未收到通知
+ \$ j4 w) b" T/ l8 M5 d6 w未收到报告后，提交服务请求311收到一封电子邮件。 视频或图片上传信息
获取有关提交连同您的911报告或311服务请求一个视频或图片文件信息。

311的服务范围：

交通，街道及人行道

环境与卫生

物业，楼宇及安老院

教育与就业

商业与金融

社会服务

医药卫生

公众安全及法律

政府与公民服务

文化与休闲

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回到店里，两个警察已经在店内等我了。

$ W0 o  g; H5 E) Y( j看来311还是有用的。

进入店内，我在门口附近，开始向两个警员报告有人在报纸上出售这个店面。

( y6 j" K) N" |- z  S对于我的说法：“有人在报纸上出售这家店的生意，而我事先并不知道。”警察有点迷茫。

我不知道这句英文有没有毛病：“Someone is selling my business and I didnt know it”
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4 r  `4 W% l. V* e6 d0 h& b: t: w看到警察迷茫的样子，我就做了一个比方：有人在卖你的车子，但是你居然事先不知道。这种情况下，你会怎么办？

: C  A& {3 d7 \) p两个警察中看起来是领队的男警察开始沉思，并且说：“有意思，有人在卖我的汽车而我事先不知道……。”

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"Interesting, someone is selling my car and I didnt know it."

% o( M, {# l1 K1 _; l% N那个警察开始深思着，重复着这个假设。

+ l$ ]4 E' U  Z. A9 F+ U/ X而这时候，我认为这个警察开始把这事当回事了，就拿出报纸解释上面的内容，同时表示上面的电话可以立即查证具体地址。

/ |/ l1 Q- w. ?/ t0 `"should there be someone legally to stop him."
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我的意思是：应该有人出面依法阻止这种行为。

lindahero

支持与不平等对抗

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我们开始交谈一两分钟左右，另一部警车来了。

: g% A0 _0 c8 d' A刚才在7分局我见过的那两个警察意外地出现在店外。

那个黑裔警察一手推着店门，一手向我挥动，意思是叫我出去。那个华裔警察跟在他的后面。
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不知道他没有看见已经有两个警察在和我交谈了，还是故意避开那两个警察，他只跟我打招呼，挥手叫我出去。

我大声告诉他：我正在和这里的两个警官汇报交谈。

这让两个先到的警察注意到他的到来，于是他只好推开店门，走进店内，和先到的警察开始互相招呼。

! C! F6 U% D0 R# R6 b6 u那个华裔警察也随后跟进店内，和这两个先到的警察打招呼。他们看来互相认识，还半带着玩笑口气，氛围相当融洽。

' ~( Z/ k" W8 ?9 a  u0 s- \) T$ O8 d其实这时候有个大家都没有注意到的动作：那个黒人警察刚走进店的那一瞬间，就已经伸出左手横向我。这个动作事后分析应该是想阻止我继续说话。

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在和那个先到的男警察打完招呼，那个西裔警察继续转向我：let's go out to talk?
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" R/ ?+ z: h  J4 O& @$ Q他很大声说这话，听起来是一种要求，但不是命令的口气。
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" z4 @: M/ O2 i5 r; J+ K$ I但是我仍然拒绝："NO! I had already having 2 officers here, and you didnt want to listen to me in the 7th Precinct before."
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与时同时，那两个先到的警察对此要求也没有表态。

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于是，这个警察就转变了他的态度，表示他要听我的投诉，而且还要看我一直拿在手里的报纸。他甚至还用手搭在我的肩上，要求我一起出去，类似亲近的动作，同时也是一种警察的要求。这种情况，也让我放松了自己的立场。

, a/ R% L6 E4 v. e5 }: |- c3 L" w& A5 p我认为他对案件有兴趣之后，也看到先来的警察的调查已经也被中止了。就有一些后悔他刚来时对他的拒绝。说如果你有兴趣，那我可以和你谈："OK, I will talk to you if you want now。"

那个先来的男警察也表示接受这个西裔警察的安排：那么我们大家都到外面去谈吧！说完他立即就转身先往外走。

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我在几个警察都往外走的同时，还说了一下：“OK, I will go with you.”
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* O; d5 Q& _1 h& @! P* U在说话的时候，右手刚离开他的手，并无意识地回扶了一下那个西裔警察的手臂。在将触未触的瞬间，这个警察突然回过脸来，我看见他一脸的诡笑。

我马上下意识地缩回手，但是好象太迟了，这个警察在等这个机会！
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, ~7 G% [! ]- w6 x! O他大喊一声："you can't touch a police officer!"

/ Y- ?9 ]4 M: J; n然后左手又开始横推我的胸颈！
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, R2 z# e0 s. d我惊讶之中，可能下意识地还反问一句：“you want arrest me for that?!”

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支持与不平等对抗
2 X1 ?2 ?- e" m6 T8 \lindahero 发表于 2010-2-11 01:33

$ h' t5 p9 v8 R- N/ Z8 ?* s
/ I* A' _) ^! ^# }. S# s    谢谢！

木子易

法律是：不能碰警察。